Rozhovor: Zo zákulisia GreenWay, 1.časť – Hotline + zákaznícky servis a podpora.

V spoluprácii s GreenWay, spoľahlivým a dlhoročným poskytovateľom nabíjacích služieb prinášam rozhovor zo série „zo zákulisia“. V tejto časti sa rozprávam s Adamom Pergerom, osobou zodpovednou za fungovanie hotline a celkovo podpory vrámci zákazníckeho servisu. Dozviete sa mnoho čísiel, skúseností, poznatkov. Prezradí najvyťaženejšie lokality, ale aj bežný spôsob vyriešenia problémov s nabíjaním na diaľku. Spolu zistíme, v čom je podpora zákazníkom iná voči konkurencii a na aké služby sa kladie dôraz.
https://www.youtube.com/watch?v=G5Ap8mNnEYs