Reklamácia batérie elektromobilu? Takto to (ne)funguje v praxi.
5. septembra 2023Dve úplne iné autá, dvaja moji úplne rozdielni kamaráti. Dva rôzne problémy s trakčnou batériou v ich autách. A….dva výsledky. Jeden pozitívny, druhý žiaľ nie. Ako sa postavil značkový servis k problému reklamovania batérie, ktorá nefunguje ako má ešte počas záruky? Zvládajú naše servisné strediská seriózne zistiť stav a problém v moduloch batérie? Ako dlho to trvá, na čo sa treba pripraviť a ako to nakoniec môže skončiť? Aj v týchto príbehoch sa veľmi ukazuje, že nie je značka ako značka a mnohé záleží aj na snahe a ochote technika riešiť problém. Jedna má povesť neskutočne spoľahlivých akumulátorov, no popasovala sa ku spokojnosti zákazníka aj s reklamáciou. Druhá si je vedomá, že jej batérie sú veľký problém kvôli chýbajúcemu termomenažmentu batérie, ktorá sa trvalo prehrieva. Napriek tomu reklamáciu zamietli a tvária sa, že autu nič nie je. To je žiaľ tienistá realita servisovania elektromobilov v malej krajine, akou je Slovensko. Budem rád, ak sa zapojíte do diskusie v prípade, že máte pozitívnu či negatívnu skúsenosť s reklamáciou batérie aj vy.
Link na video: https://youtu.be/iULl7mZ0AlY
Partnerom videa je www.NAY.sk
Technika, ktorú používam pri natáčaní:
